تُعد بروتوكول الصيانة وثيقة ضرورية لضمان استمرارية العمليات الخاصة بـ العميل . يهدف هذا البروتوكول إلى بيان الواجبات المخولة بـ توفير خدمات الصيانة ، و يشتمل على جوانب الدعم الفني اللازمة . عل

عقد الصيانة هو معاهدة رسمية تفيد بمسؤولية الشركة عن صيانة على الأصول والمعدات لمدة معينة . يُمكن أن يشمل عقد الصيانة فحص منتظم للأصول، بالإضافة إلى إصلاح أى عطل. يهدف عقد الصيانة إلى الحفاظ على